Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

Sua compra pode ser efetuada através do Site, por e-mail ou pelo WhatsApp.

Tenho que ter CNPJ pra comprar?

Não, atendemos também pessoa física.

Quem paga o frete?

O Frete é por conta da Empresa Salette. 

Como eu escolho as especificidades do produto?

Simples, na parte final da compra terá uma guia chamada PREFERENCIAS DO CLIENTE, basta clicar e fazer por escrito as suas observações.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?

Conforme está avisado na página inicial. Até 50 dias úteis (70 dias corridos), enquanto estamos no tempo de pandemia. Fora disso, costumamos entregar em 35 ou 45 dias úteis. Conforme está especificado na descrição de cada produto. Depois da confirmação do pagamento, cliente recebe código de rastreamento. Dependendo do produto que foi recomendado, nós postamos código entre 7 - 35 dias corridos e correio deveria entregar encomenda em máximo 35 dias corridos. Quando houver atraso da parte dos Correios, não podemos assumir responsabilidade pelo mesmo. Sempre acompanhamos a encomenda através do rstreio diário e conversamos com cliente quanto for necessário. 

O que acontece se encomenda for extraviada? 

Nós nos responsabilizamos por devolver valor da encomenda ou se for desejo do cliente, enviar de novo o mesmo paramento.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito, PayPal, Transferência Bancária, Boleto, Depósito Bancário e Pix. 

Parcela no Boletos?

Sim. Nós parcelamos nos boletos somente para Pessoa Jurídica (Paróquias, Instituições Religiosas). Número de parcelas no boleto dependerá do valor de compra e será definido pelo atendente.